São Paulo (AE) – A Fundação Procon divulgou uma lista ontem com 200 sites de compra online que devem ser evitados – alguns domínios estão fora do ar, mas outros ainda permanecem ativos. A lista foi feita com sites que receberam reclamações no Procon relativas ao não recebimento de mercadorias já pagas e ao envio de produtos de qualidade inferior ao prometido. “Não conseguindo falar com os sites, os consumidores nos procuram. Em seguida, nós mandamos notificações para os donos das lojas, mas não é raro que essas notificações voltem pois os dados das empresas não batem com o que está registrado na Receita Federal. Muitas dessas empresas são de fachada”, diz o diretor executivo do Procon-SP, Paulo Arthur Góes.
Segundo Góes, a lista é um alerta para que os compradores não caiam nas armadilhas dos sites enganosos. “A internet não é um ambiente seguro, qualquer um pode colocar um site bonito no ar. O problema é que após uma compra malfeita, são poucos os casos que conseguem ressarcimento do prejuízo, já que é muito difícil achar os responsáveis pelas fraudes”, diz. A recomendação do diretor executivo do Procon-SP é que o comprador tente sempre usar o cartão de crédito, modalidade em que é possível fazer o cancelamento da compra.
“É sempre bom ficar desconfiado de sites que só aceitam o pagamento por débito em conta corrente ou por boleto bancário. O melhor é usar o cartão de crédito, pois, caso se verifique algo errado com o processo de compra, é possível cancelar o pagamento com as administradoras do cartão”, afirma Góes.
Algumas empresas se surpreenderam com a inclusão do nome delas na lista. A loja virtual Mel na Boca diz ter tido problemas com anunciantes no ano passado. No “boom” das compras coletivas, muitas empresas que prometiam serviços simplesmente desapareciam, conta Rafael Serpa, diretor do site. “Ou seja: pagamos para os anunciantes e houve clientes que não receberam seus produtos”, afirma o empresário. Hoje, diz Serja, as reclamações são inexistentes.
SERVIÇO: A lista completa dos sites está disponível em http://blog.tribunadonorte.com.br/mercado/
