Qual a importância do Prêmio Top Natal para as empresas do RN?
De que maneira o Sebrae RN atua para promovê-lo?
O que contribui para que uma empresa se fixe na mente do cliente positivamente?
Neste mercado cada vez mais competitivo, nossos empresários concorrem com players mundiais e o cliente atual, cada vez mais digital, está valorizando fortemente uma boa experiência de consumo, que vai muito além de um bom produto ou bom atendimento, mas integra todo o conjunto do que lhe é oferecido (antes, durante e após a compra). A partir da construção de processos estruturados que garantam a repetição de experiências únicas, para as várias personas representadas pela diversidade de clientes, o empresário precisa ser capaz de comunicar esta conquista, transformando clientes em “advogados da marca” conseguindo, assim, atrair novos clientes. Lembrando da frase de Maxwell Salgado ao afirmar que “A propaganda é a alma do negócio e a sinceridade é o coração que o mantém vivo.”.
O que o Sebrae oferece para o desenvolvimento de uma marca?
O Sebrae possui um diverso portfólio de soluções, em constante processo de melhoria para atender os diversos perfis empresariais do Estado. Neste sentido estamos trabalhando metodologias diferenciadas como o “NEGÓCIOS 4.0” que visa sensibilizar o cliente para a nova realidade do mercado digital, onde as empresas precisam resolver as dores dos clientes de maneira cada vez mais imediata, personalizada e encantadora. Além das outras soluções de gestão que auxiliam as empresas a terem um alto nível de serviço.
Qual a expectativa do órgão para a entrega do prêmio?
